北安市纪委监委以坚定不移维护群众利益、坚决整治群众身边的腐败和作风问题为切入点，通过动员部署、广泛宣传、强化督导等方式扎实开展市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作，针对发现的问题采取“室组”联合办案，“室组地”联动监督工作机制，不断提升市场主体和群众满意度。
按照黑河市纪委专项整治工作方案要求，迅速行动，结合北安实际制定了《市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作方案》，明确了整治要求、整治重点，成立了由纪委副书记、监委副主任任组长的工作专班，召集16家相关成员单位召开市场主体和群众“办事难”问题专项整治动员部署和工作推进会议3次，对专项整治的方法步骤、具体措施进行了再细化，完善了沟通协调机制，要求各成员单位强化组织领导、把握目标要求，按照“谁主管、谁负责”“谁监管、谁负责”“谁推动、谁负责”的原则，压实主体责任，带头改进作风，强化自查自纠，将专项整治工作抓出实效。截至目前，16家成员单位自查自纠工作已发现问题20余个，整改工作正在有序推进。
督促各成员单位充分利用北安电视台、微信公众号、工作群、手机短信、门户网站等信息平台加大为民服务信息的推送力度，使群众获取信息的渠道更畅通，让群众办事“少跑冤枉路”。北安市纪委监委通过网站、微信公众号、北安电视台等多个媒体向社会发布专项监督公告，拓展问题线索来源。同时督促营商环境监督部门对“12345”政务服务便民热线受理的群众投诉进行分析研判，建立问题线索移交快速反应机制。充分发挥营商环境监测点作用，通过走访座谈、调查问卷等方式，及时了解群众诉求，做好问题线索征集，并推动问题及时有效解决。截至目前，北安市纪委监委共收集“办事难”问题线索4件，并及时启动“室组”联动办案机制,目前问题线索已移交相关审查调查室和派驻纪检监察组办理。
北安市纪委监委抽调人员成立4个专项监督检查组，并联合驻在16家成员单位的派驻纪检监察组以及乡镇纪委、街道纪（工）委采取“四不两直”的方式联动开展监督检查，通过实地踏查、查阅资料、个别谈话、调取监控等形式增加监督的广度和深度，着力聚焦上级部署的行政审批、政务服务、行政执法三个方面、6大类重点整治任务，对办事效率低、服务态度差、吃拿卡要等典型问题加大监督检查力度。截止目前，累计派出检查人员80余人次，检查行政审批部门及服务窗口60余个，发现5个单位对市场主体和群众“办事难”工作落实迟缓、2个单位主要领导对上级部署的工作任务掌握不准确等情况，检查组要求相关单位主要领导带头对问题进行整改，并按时报告整改情况；发现个别窗口单位服务态度差、着装不规范、服务信息有误、个别工作人员违反工作纪律等10余个问题，检查组现场对涉事人员进行了批评教育，面向全市下发了问题通报，形成了有效震慑。
